“… cuando alguien recibe el nombre de abad, debe gobernar con doble doctrina, esto es, enseñar lo bueno más con obras que con palabras,…” Regula Benedicti Cap. 2 Abad

“… cuando alguien recibe el nombre de abad, debe gobernar con doble doctrina, esto es, enseñar lo bueno más con obras que con palabras,…” Regula Benedicti Cap. 2 Abad

 

El dirigir implica influir en la conducta del equipo y orientar para conseguir unos fines determinados.

Frecuentemente en seminarios de Management y dirección de empresas, la capacidad de influir se ha reducido a la pregunta: ¿Qué puedo hacer para que los demás hagan lo que yo quiero?. Y a eso es a lo que llaman motivación.

Esta actitud refleja una concepción mecanicista del hombre, según la cual, las personas funcionan como máquinas: bastaría con conocer las instrucciones de uso.

La realidad nos demuestra que esta imagen del mundo, no nos lleva a ninguna parte. Dirigir es algo más.

Para dirigir eficazmente han de cumplirse tres condiciones:

  1. Se establece una relación entre personas. Sólo mediante una buena comunicación se establecen vínculos, o sea, se da un encuentro emocional, en paralelo al nivel objetivo y de contenidos. Son los sentimientos lo que hacen «humanas» las relaciones. Por ello, establecerlas requiere tener la capacidad de mostrar y captar los sentimientos.
  2. Se tiene en cuenta un objetivo. Las metas fijan una dirección, orientan las fuerzas.
  3.  La conducta es observada, valorada y recibe una respuesta. Marcar objetivos, y dar respuesta, es un modelo de dirección sencillo y eficaz.

En este contexto, es clave, aprender a ponernos metas antes de determinar los objetivos con el equipo.  Tener claras nuestras metas y nuestra misión nos proporcionará pautas para trabajar sobre nosotros mismos y nos hará merecedores de credibilidad como directivos, nos legitimará.

Dirigir eficazmente  CONCLUSIÓN 

Por lo tanto, a la hora de trabajar la misión del grupo, el paso previo es trabajar la misión individual. Concretar para que estoy  aquí, que quiero hacer, cual es mi principal objetivo.

MISIÓN

SEDE21, Misión, Management, gestión del cambio

El abad que es digno de regir un monasterio, debe acordarse del título que se le da y cumplir con sus obras su nombre de superior.  Regula Benedicti Cap. 2 Abad

Se ha escrito mucho sobre la importancia de la MISIÓN en las organizaciones. ¿Por qué es tan relevante?:

  1. Alinea los esfuerzos de las personas
  2. Aclara los objetivos, “QUÉ” se quiere conseguir
  3. Informa del “PORQUÉ” de esos objetivos, de la razón de ser de la organización

Aunque no esté explicitada, toda organización, tiene una misión, una razón de ser. Puede ser que la dirección haya realizado el esfuerzo de revisar y explicitar su misión, puede que no. Lo verdaderamente importante,  es que sea compartida. Comunicar una misión, que no es reflejo de la realidad, hace perder credibilidad.

Características de una buena MISIÓN

Los objetivos de la empresa, sirven de guía para los trabajadores. Lo importante para concretar la misión  no son los planes anuales, ni las metas a medio -largo plazo, sino su actividad fundamental, su razón de ser, que le da su identidad.

Por lo tanto, hablamos de los objetivos de la empresa, las visiones y valores que se expresan en el modelo que persigue. Dichos fines representan un ideal hacia el que todos sostienen su mirada.

Es por ello que la principal pregunta a la que aquí debe responderse es:

  • ¿Quiénes somos y qué queremos ser?
  • ¿Qué es lo que tomamos por medida?
  • ¿Cuál es nuestra contribución a la vida de las personas, la de nuestros clientes, proveedores y nuestros trabajadores, y al ámbito social en el que operamos?

En consecuencia, los aspectos económicos, cuantificables, mecanicistas, siendo importantes para evaluar el éxito (y la viabilidad) de la organización, tiene poco valor como instrumento de guía y dirección.

Así pues, lo importante para concretar la misión,  es el plano espiritual- el de los valores e ideales– que enmarcan la acción empresarial en un contexto más amplio.

CONCLUSIÓN

Podemos afirmar que la identidad de la organización es la base desde la que los trabajadores pueden identificarse con ella. De su historia emana una fuerza que une a las personas, haciéndoles sentir parte activa, valiosa e importante de la misma. Y es en la misión, explícita o no, donde se plasma esa identidad.

 Alberto Arqued

Ceo & Founder

SEDE XXI, S.L.

Escucha, agudiza el oído de tu corazón

Regula Benedicti   Prólogo 1

 

MECANICISTA

Vamos a hablar de valores y liderazgo. Una empresa, multinacional o PYME, una organización, un departamento, una business unit, una filial, una fábrica, tienda o taller… No dejan de ser personas organizadas de determinada manera para conseguir un fin. Liderar supone facilitar, informar, comunicar, guiar, apoyar, delegar, servir, corregir.

Con estas variable, podemos clasificar diferentes TIPOS DE ORGANIZACIONES:

  1. Aquellas donde las personas tienen clara su función y como mucho las de su departamento, donde sólo importan los resultados, se funciona con “el piloto automático», los departamentos son estancos, «reinos de taifas», con la interacción imprescindible para llevar a cabo el trabajo.
  2. Las organizaciones en que además se tiene una razón de ser, una misión compartida y participada.
  3. Y por último, aquellas donde además se comparten unos valores, promoviendo una manera de relacionarse coherente a los mismos.

Si preguntásemos a las personas –“¿Cuál es la razón de ser de la empresa?, detectaríamos gran diversidad de respuestas,… si avisásemos con antelación de que se va a realizar esta pregunta,… tal vez podríamos observar un adoctrinamiento exprés –“vamos a repasar, que mañana hay dictado”.

¿Y ESTO POR QUÉ?

  • Muchas organizaciones, se focalizan únicamente en los aspectos productivos (o de servicio), tangibles vinculados a la rentabilidad, a la facturación, al ahorro, a reducir o ampliar márgenes, cuota, rigiéndose por Key Performance Indicators, llegar a obejtivos,…
  • Conciben el “personal” como un recurso necesario con un coste elevado en la cuenta de resultados. Todavía persiste, de manera más extendida de la que nos pensamos, una visión mecanicista del ser humano. 

Siendo estos aspectos (los «indicadores» económicos, cuantitativos y tangibles) necesarios y críticos para la viabilidad de la empresa, no pueden ser los únicos, hace falta algo más, tener una visión humanista del ser humano y actuar en consecuencia.  Es el camino más difícil, no depende ni de tecnología ni de recursos económicos, el principal obstáculo está en nosotros (en nuestras limitaciones), la principal fuerza y clave del éxito también. El reto vale la pena.

La semana que viene más

Alberto Arqued

Ceo & Founder Sede21  Search & Development

Valores y Liderazgo

Tras varios años trabajando para multinacionales y Pymes, de diferente sector, tamaño y actividad, he constatado que existen unas conductas y prácticas que benefician a las personas y organizaciones, y otras que las perjudican.

Sobre esta evidencia y sobre cómo intervenir, se escribe constantemente. Las teorías de Management y  Liderazgo evolucionan, adaptándose a las diferentes coyunturas (ciclo económico, avances tecnológico-científicos, curva demográfica,…). Cada cierto tiempo se sucede un cambio de paradigma, que genera nuevos métodos y técnicas. Estas relevan, complementan o cuestionan lo anterior y  nos ayudan a comprender diferentes aspectos de la naturaleza humana para mejorar en nuestra función directiva. Por mi formación, profesión e inquietudes personales, llevo 15 años buscando, estudiando, aplicando y transmitiendo técnicas y métodos para ayudar a las personas en las organizaciones. He llegado a la conclusión de que siendo necesarios, no son suficientes, hace falta algo más.

En el 2010, de manera fortuita, por motivos personales, descubrí unas organizaciones de muy diferente naturaleza, inmunes al paso del tiempo, a coyunturas y a modas, con unos modelos-programas, perfectamente establecidos, que tienen como objetivo el desarrollo pleno de sus miembros y a su vez regulan de manera efectiva la manera de organizarse, para conseguir tal fin. Son modelos de éxito, que pueden ayudarnos.

Decidí que fuesen mi guía, motor y fuente de inspiración. Tras varios años en contacto con dichas organizaciones, analizando sus reglas, tradiciones, cultura y códigos, entrevistando a sus miembros, compartiendo tiempo y espacio, observando y conversando, por mi vocación, misión y profesión, estoy conformando y estructurando una síntesis, un programa. Mi objetivo es compartir las conclusiones y acercar a las personas que puedan necesitar y lo valoren, una posible guía y fuente de inspiración, un camino para una buena dirección.

Aspectos relevantes

  • Concebir al ser humano desde su dimensión cognitivo-racional y también anímico-espiritual.
  • Regular tanto los pasos y el camino a seguir a nivel individual, como la manera de organizarse a nivel grupal, comunitario.
  • Carácter universal (generalistas y adaptables en tiempo y espacio).
  • Unidad = fuerza
  • Buscar el desarrollo de cada uno de sus miembros y para ello, además del trabajo individual, establecer la manera de relacionarse, supeditando el individuo al colectivo.

Alberto Arqued

CEO & Founder SEDE XXI, S.L.