Puede la IA evaluar la Inteligencia Emocional

La inteligencia artificial puede ayudar en los procesos de selección de personal al automatizar tareas repetitivas y tomar decisiones basadas en patrones y datos, mejorando la eficiencia y objetividad. Aquí hay 5 software de selección de personal basados en IA:

  1. HiredScore
  2. Lever
  3. Workable
  4. JazzHR
  5. Talview

Estos software suelen incluir características como la evaluación automatizada de currículums, la programación de entrevistas y la toma de decisiones basadas en análisis de datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la IA en los procesos de selección de personal debe ser supervisada y regulada adecuadamente para evitar posibles sesgos y discriminación.

El uso de la inteligencia artificial para evaluar actitudes y soft skills presenta un dilema ético y práctico. Desde una perspectiva ética, la evaluación automatizada de cualidades subjetivas como las actitudes y las habilidades blandas puede ser percibida como invasiva y puede tener un impacto negativo en la privacidad y la dignidad de los solicitantes. Además, existe el riesgo de sesgo en la evaluación, ya que la IA se entrena en base a datos previos y puede replicar y perpetuar desigualdades existentes e injustas.

Desde una perspectiva práctica, es difícil medir de manera objetiva y precisa cualidades subjetivas como las actitudes y las habilidades blandas. Estas cualidades son complejas y dependen de múltiples factores, incluidas las circunstancias personales y el contexto. Por lo tanto, es difícil diseñar un algoritmo que pueda capturar adecuadamente estas cualidades y tomar una decisión justa y precisa sobre el candidato.

Otro debate es su uso en la gestión de la IA como fuente de registro e información que ayude a mejorar las relaciones y actuación de las personas, ahí si que se pueden determinar una serie de actuaciones cuya práctica u omisión indiquen la existencia de determinadas cualidades o actitudes (ya sea en sentido positivo o negativo) y su grado, de tal manera que se puedan reforzar determinadas prácticas e inhibir otras.

En resumen, el uso de la inteligencia artificial ya está instaurado y es de gran utilidad en determinadas fases de los procesos de búsqueda y selección,… vamos que sería como tener una Thermomix, que te ayuda pero no lo hace todo, has de preparar los ingredientes, moldear, hornear,…

Alberto Arqued

Sede21 Selección y Desarrollo

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